Tel. 93 205 43 33

Transporte

Los gastos de envío son gratuitos a cualquier punto de la península y Baleares, y su entrega en el domicilio del cliente.
Todas las mercancías están aseguradas contra posibles riesgos de transporte. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía.

A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá la factura simplificada del pago, así como el Certificado de Autenticidad específico de la alfombra o kilim adquirido.

En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega

El producto se entregará en un plazo de dos a tres días hábiles (no cuentan sábados, domingos y festivos) dependiendo de la provincia de entrega, a contar desde la confirmación de recepción del pago correspondiente.
La mercancía se entregará dentro del plazo estipulado, excepto en aquellos casos en los que el cliente solicite la entrega en una fecha posterior, la cual haya indicado en el apartado de “Información adicional” del formulario de los datos de envío.

En caso de que el producto se haya agotado, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas.

Si se produce un incumplimiento injustificado o no comunicado de más de 10 días hábiles sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas.

No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.