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Condiciones Generales tienda on-line Alfombras Forghani

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Alfombras Forghani a través de su tienda online www.alfombrasforghani.com

El Aviso Legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, dicho Aviso Legal contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal desarrollada por Alfombras Forghani.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, Alfombras Forghani recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales de la tienda on-line y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y gastos de devolución, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Por otro lado, este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal que se describe en el apartado Política de Privacidad.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente, el presente contrato se celebra con arreglo a las siguientes condiciones:

Primera: Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste. El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación, siendo la elección de una u otra forma de pago facultad reconocida del comprador.

1. Pago mediante tarjeta de crédito o de débito.
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

2. Pago mediante transferencia bancaria.
El cliente realizará una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta que el vendedor le haya indicado. Para que esta forma de pago pueda considerarse válida, se establece un período máximo de siete días laborales a contar desde la confirmación del pedido. Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva en la cuenta del vendedor, el pedido se anulará automáticamente y el contrato se entenderá resuelto y sin efecto para ninguna de las partes. El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:

  • Nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido, indicando igualmente los datos de facturación (DNI, NIF, dirección de facturación si es distinta a la de entrega, CP, localidad, provincia y teléfono de contacto).
  • Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra.
  • Indicar como beneficiario de la transferencia a ALFOMBRAS FORGHANI.

Segunda: Derecho de revocación y Política de Devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del transportista.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

El desistimiento deberá ser comunicado mediante correo electrónico a la dirección info@alfombrasforghani.es, o bien mediante el formulario de Atención al cliente de la web, dentro del plazo indicado de siete días hábiles. Como respuesta a este correo electrónico, el comprador recibirá confirmación de la recepción de su decisión y cuanta información sobre el procedimiento de devolución sea necesaria (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

La devolución no supondrá penalización alguna al comprador pero sí deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del producto al vendedor en los términos establecidos al respecto en el apartado Transporte y Entrega.

Tercera: Transporte y Entrega

Transporte:

Los gastos de envío son gratuitos a cualquier punto de la península y Baleares, y su entrega en el domicilio del cliente.
Todas las mercancías están aseguradas contra posibles riesgos de transporte. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía.

A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá la factura simplificada del pago, así como el Certificado de Autenticidad específico de la alfombra o kilim adquirido.

En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Plazo de entrega:

El producto se entregará en un plazo de dos a tres días hábiles (no cuentan sábados, domingos y festivos) dependiendo de la provincia de entrega, a contar desde la confirmación de recepción del pago correspondiente.

La mercancía se entregará dentro del plazo estipulado, excepto en aquellos casos en los que el cliente solicite la entrega en una fecha posterior, la cual haya indicado en el apartado de “Información adicional” del formulario de los datos de envío.

En caso de que el producto se haya agotado, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas.

Si se produce un incumplimiento injustificado o no comunicado de más de 10 días hábiles sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas.

No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

Seguimiento del envío

En caso de que el cliente desee hacer el seguimiento del envío, puede contactar con Alfombras Forghani a través de atención al cliente o al teléfono 93 205 43 33 para solicitar el nº de seguimiento de la empresa de transporte.

Cuarta: Garantías

Alfombras Forghani garantiza que todos los productos de su catálogo han sido fabricados de acuerdo con todas las especificaciones y composición que se indica en la ficha de cada producto.

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Alfombras Forghani garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general y por un plazo de 24 meses a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente el derecho tanto a la reparación gratuita del producto objeto del contrato como a su sustitución gratuita, rebaja en el precio o resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Alfombras Forghani a través de correo electrónico a la dirección info@alfombrasforghani.es.

Bajo ningún concepto Alfombras Forghani aceptará responsabilidad alguna por los defectos o desperfectos producidos por el uso indebido de los productos.

Quinta: Comunicaciones

Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de Alfombras Forghani y de su titular, Soheil Forghani Nowbari, el indicado en el aviso legal y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.
Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compraventa, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Barcelona.

Sexta: Política de precios

Alfombras Forghani, se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su sitio web www.alfombrasforghani.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

Modificación de la política de privacidad y de las condiciones generales

Alfombras Forghani se reserva el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento sobre las Condiciones Generales de su tienda on-line www.alfombrasforghani.com, así como su documento de Política de Privacidad para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia.